Сервис

Плохо спалось, шумно! Окна выходили на Новый Арбат, нет никакой шумоизоляции, могли бы предупредить! Вдобавок постоянно «мигал» противопожарный датчик на потолке, прямо над кроваткой улучшенного номера 816!

Отель замечательный! И месторасположение и номера и кухня. Все очень понравилось!

Удобное месторасположение, в номере было чисто.

Безусловно гостиница преобразилась с советских времен и представляет теперь поистине курортный комплекс с отличной инфраструктурой: открытые бассейны, зоопарк, магазины, клубы и рестораны... номера чистые, комфортные, видовые. Отдельного внимания заслуживают завтраки на 16 этаже с видом на море и Ялту - вкусно, разнообразно, красиво!

Убирать в комнате - я просила персонал сама . Мусор выбросить - просила сама Поставить воду - просила сама Положить зубные щетки - просила сама Жила в 409 , По соседству в 407 заехала какая то певица , расплевалась с 4 х утра , на дала отдохнуть , позвонила на Рецепшен - вопрос не решили - в ванной болтается зеркало для макияжа - никто не видит - подъехала первый раз на такси - никто не встретил , охранник даже не среагировал , тележку никто не подкатил для багажа , тяжелую теннисную сумку тешила по лестнице сама , полное безобразие ! Обещала написать на человека у входа жалобу - сейчас это и делаю . Сняли на сутки больше сумму ( 6,600 ) на вы выезде , Арсений , сумма до сих пор не вернулась , хотя он сказал что вернётся сразу . Вот так вкратце - пока свежи воспоминания Верните мои 6600 . Подарков дарить не планировала.